Покупець платить карткою на сайті або в Instagram-магазині. Чи достатньо банківської квитанції, чи ФОП має сформувати фіскальний чек?
У 2026 році це залежить від системи оподаткування та способу розрахунку. Для онлайн-продавців найбільша різниця — між картковою оплатою через еквайринг і прямим переказом на поточний рахунок за реквізитами IBAN.
Кому потрібен РРО або ПРРО
ФОП 2–4 груп єдиного податку та ФОП на загальній системі, які здійснюють розрахункові операції, мають застосовувати РРО або ПРРО.
До розрахункових операцій належать, зокрема:
- готівкова оплата;
- оплата банківською карткою;
- карткові платежі через інтернет-еквайринг.
ДПСнагадувала у 2026 році, що це правило поширюється й на інтернет-продажі.
ФОП першої групи можуть не застосовувати РРО/ПРРО, однак ця група має обмеження щодо видів діяльності, і для звичайного інтернет-магазину зазвичай не підходить.
Для ФОП 2–4 груп обсяг доходу сам по собі не звільняє від РРО/ПРРО, якщо бізнес проводить розрахункові операції.
Категорія товару теж може впливати на вимоги. Наприклад, для технічно складних побутових товарів, ліків, медичних виробів або ювелірних товарів можуть діяти додаткові правила щодо товарного обліку чи реквізитів чека.
Що таке фіскальний чек
Фіскальний чек — розрахунковий документ, сформований зареєстрованим РРО або ПРРО. Дані про нього передаються до системи ДПС.
Банківська квитанція, скриншот переказу або повідомлення платіжного сервісу про успішну оплату не є фіскальним чеком.
Для онлайн-магазину чек можна сформувати в електронному вигляді та передати покупцеві способом, передбаченим законодавством.
Форма й обов’язкові реквізити розрахункових документів визначені наказом Мінфіну №13. Залежно від операції чек містить, зокрема:
- дані продавця;
- податковий номер;
- найменування товару або послуги;
- кількість і ціну;
- форму оплати;
- загальну суму;
- номер, дату й час чека;
- фіскальний номер РРО або ПРРО.
Актуальний перелік ДПСнаводить у роз’ясненні від 11 серпня 2026 року.
Карткова оплата чи переказ на IBAN
Для застосування РРО/ПРРО має значення спосіб платежу, а не сам факт надходження грошей на рахунок ФОП.
Оплата карткою через еквайринг
Покупець оформлює замовлення, переходить на платіжну сторінку, вводить дані картки або використовує Apple Pay чи Google Pay.
Це розрахункова операція. Якщо ФОП зобов’язаний застосовувати РРО/ПРРО, потрібно сформувати фіскальний чек.
Прямий переказ на IBAN
Продавець надає покупцеві повні реквізити поточного рахунку у форматі IBAN, а покупець самостійно здійснює банківський переказ.
Для такого переказу ДПС зазначає, що РРО/ПРРО не застосовується.
Тому один магазин може приймати і карткову оплату, і перекази на IBAN. Карткові операції через еквайринг він фіскалізує, а прямі банківські перекази за повними реквізитами рахунку — ні, якщо вони відповідають умовам такого переказу.
РРО чи ПРРО
Класичний РРО — фізичний касовий апарат або фіскальний реєстратор.
ПРРО — програмне рішення, яке працює на комп’ютері, смартфоні чи планшеті або інтегрується з іншими системами бізнесу. Воно реєструє операцію, формує чек і передає дані до ДПС.
Для онлайн-магазину ПРРО зручний через можливість автоматизації.
Наприклад, інстамагазин із 40 замовленнями на день може вручну створювати 40 чеків після отримання платежів. Але зі зростанням кількості операцій збільшується і ризик пропустити платіж, переплутати замовлення або неправильно вказати суму.
Як автоматизувати фіскалізацію
Є два основні сценарії.
Окреме ПРРО. Після успішної оплати дані передають у касову систему, формують чек і надсилають його покупцеві. Це можна робити вручну або через окрему інтеграцію.
Інтеграція еквайрингу з ПРРО. Дані про успішний платіж автоматично потрапляють до касової системи, яка формує чек.
Наприклад, фіскалізація платежів у RozetkaPay працює через інтеграцію з ПРРО «Вчасно.Каса». RozetkaPay обробляє платіж і передає дані про успішну операцію до касової системи, яка формує чек та передає інформацію до ДПС.
RozetkaPay не є ПРРО — цю функцію виконує «Вчасно.Каса».
Для інтернет-еквайрингу така фіскалізація входить у тариф без окремої доплати. На сторінці сервісу також зазначено ліміт «Вчасно.Каса» до 10 000 чеків на місяць. Інтеграція підтримує чеки на продаж, повне та часткове повернення.
Що буде, якщо не сформувати чек
Відповідальність встановлена статтею 17 Закону №265/95-ВР.
За непроведення розрахункової операції через РРО/ПРРО або невидачу належного розрахункового документа передбачена фінансова санкція:
- 100% суми продажу — за перше порушення;
- 150% суми продажу — за кожне наступне.
Наприклад, якщо ФОП не сформував обов’язковий чек на продаж вартістю 2000 грн, санкція за перше встановлене порушення може становити 2000 грн.
Окремо законодавство передбачає адміністративну відповідальність за порушення порядку проведення розрахунків.
Тому не можна створювати один чек наприкінці дня або фіскалізувати лише ті покупки, для яких клієнт попросив чек.
Що найчастіше роблять неправильно
Плутають банківську квитанцію з фіскальним чеком. Квитанція підтверджує оплату, але не замінює документ РРО/ПРРО.
Однаково обробляють карткові платежі та IBAN. Для цих операцій діють різні правила застосування РРО/ПРРО.
Створюють чеки вручну після автоматичної фіскалізації. У результаті одна операція може отримати два чеки.
Не налаштовують повернення. Повне або часткове повернення за фіскалізованою операцією теж потрібно правильно провести через касову систему.
Відкладають чеки на кінець дня. Фіскалізація має бути пов’язана з розрахунковою операцією, а не з часом, коли менеджеру зручно обробляти платежі.
Перед запуском онлайн-продажів випишіть усі способи оплати, якими користуються покупці: картка, готівка, післяплата, переказ на IBAN. Перевірте правила для кожного, а якщо карткових платежів багато — подивіться, чи можна закрити фіскалізацію на боці платіжного сервісу, а не створювати кожен чек вручну.
