Чи виникала у вас, або ваших знайомих така ситуація: ви стоїте на відділенні Нової Пошти та хочете забрати свою посилку від Епіцентр, але виявляється, що якоїсь маленької деталі не вистачає. Все на місці крім, не критичного елемента, тому ви вагаєтесь: забрати товар і узгодити відправку того, чого не вистачає чи взагалі повернути посилку. У таких ситуаціях найкраще зателефонувати на гарячу лінію Епіцентру, щоб уточнити варіанти вирішення проблеми. Тому, навіть якщо у вас ще і не було такої ситуації, корисно мати телефон гарячої лінії Епіцентру, додзвонитись на яку, буде точно простіше ніж на гарячу лінію Укрпошти.
Який номер телефону гарячої лінії Епіцентр
Якщо у вас виникли питання щодо замовлення, доставки, повернення товару або роботи магазинів мережі, допоможе гаряча лінія Епіцентр. Звернутися до служби підтримки можна за безкоштовним номером 0 800 20 27 27. Ви можете скористатись цим номером у якій точці України ви б не знаходились.
Як зв’язатися зі службою підтримки Епіцентр
Епіцентр – провідна торгова мережа України, а тому працівники Епіцентру щоденно отримують сотні запитів від клієнтів по цілій Україні. Щоб максимально спростити спілкування з клієнтами та зробити зв’язок ефективнішим, зв’язатися з службою підтримки Епіцентр можна через:
- онлайн-чат на офіційному сайті
- скористатися чат-ботами Епіцентр в популярних месенджерах
- надіслати запит електронною поштою
Та найпопулярнішим методом залишається – дзвінок на гарячу лінію Епіцентру. Бо якщо чесно, то вирішити питання в чат-боті буває набагато складніше ніж під час розмови. Чат-бот – одним словом, тому що ви з нього візьмете, якщо він не розуміє, що квіточки на ваших шпалерах мають різний колір і ви хочете повернути товар.
Епіцентр гаряча лінія 0 800 – чи безкоштовні дзвінки
Багато покупців переймаються тим, чи безкоштовні дзвінки на гарячу лінію Епіцентру? Платними в Епіцентрі є лише товари, в от гаряча лінія Епіцентру працює за номером 0 800 20 27 27, що є безкоштовним.
Зауважимо, що всі номери які починаються на “0 800” є безкоштовними для абонентів українських операторів.
Графік роботи гарячої лінії Епіцентр
Щоб точно вирішити своє питання, яке стосується покупок в Епіцентрі, потрібно знати не тільки номер гарячої лінії, а й графік роботи. Конкретний час роботи гарячої лінії Епіцентру не зазначений на офіційному сайті, проте є дані, про час роботи експертної підтримки за напрямами в Епіцентрі, якщо звернутись на гарячу лінію.
Наша особиста рекомендація: телефонувати в робочі години магазину Епіцентр.
Гаряча лінія Епіцентр у Києві, Львові та Дніпрі
Якщо ви шукаєте номер гарячої лінії Епіцентру в місті Київ, Львів чи Дніпро, то можете перестати шукати таку інформацію. Для всіх звернень компанія використовує єдиний номер – 0 800 20 27 27. Тому, де б ви не знаходились, можете звертатися до загальної служби підтримки.
З яких питань можна звернутися на гарячу лінію Епіцентр

Логічно, що звертатися на гарячу лінію Епіцентру потрібно на рахунок питань, які стосуються товарів магазину, якості обслуговування чи чогось іншого, що безпосередньо пов’язано з магазином Епіцентр. Навіть якщо ваше питання і не вдасться вирішити дзвінком на гарячу лінію, то спеціалісти хоча б підкажуть наступний план дій. Зазвичай клієнти звертаються на гарячу лінію щоб:
- уточнити дані щодо замовленого товару чи відправлення посилки
- дізнатись про наявність товару
- для повернення чи обміну товару
Як дізнатися статус замовлення або доставки в Епіцентр

Якщо ви зробили замовлення в Епіцентр і хочете слідкувати за тим, що відбувається з вашим товаром, або дізнатись де знаходиться ваша посилка, то рекомендуємо скористатись наступними способами:
- перевірити своє замовлення в особистому кабінеті Епіцентр
- відстежити своє замовлення через чат-бот у Viber aбо Telegram
- звернутися на гарячу лінію Епіцентр
Як оформити повернення товару через Епіцентр
Найкращий спосіб повернути чи обміняти товар в Епіцентрі – відвідати фізичний магазин і на місці з усім розібратись, але не завжди є така можливість. Тому, як ми і згадували вище, для того щоб оформити повернення чи можете скористатись гарячою лінією Епіцентру. У телефонному режимі спеціалісти компанії зможуть оформити повернення, або хоча б зорієнтують, як вам краще вчинити.
Заповнити реєстраційні форми на повернення товару в Епіцентр можна і через особистий кабінет, або за допомогою чат-ботів.

